如今商业称重设备的功能日趋相似、价格日趋透明。如何在激烈的竞争中脱颖而出，服务是王道。梅特勒-托利多的专业服务树立了良好的品牌形象。本着“以人为本，以客为尊”的服务宗旨，我们不断研究、完善客户所需的服务类型和模式，以期大程度地满足客户需求。本文即从商业服务角度出发，为您介绍梅特勒-托利多商业服务产品，力求使每位客户得到百分百满意的服务。
商业服务涵盖三大阶段八项主要内容
梅特勒-托利多商业服务分为售前、安装和服务操作三个阶段，共八项服务内容。基本涵盖客户所需，帮助客户更好地进行设备使用和管理。
梅特勒-托利多商业服务的特色
1、服务遍布全国各地
梅特勒-托利多(中国)总部设有专门的服务调度中心，统一协调全国商业服务力量，以区域技术专家为中坚，各地服务工程师作为后备力量。无论从物力、人力方面，梅特勒-托利多都具有强大的服务能力。
2、专业的服务人员
梅特勒-托利多商业服务设有专门的调度、维修、接线人员，及时为您解决各类问题。
3、为客户量身定制服务合同产品
梅特勒-托利多提供标准套餐式的商业衡器服务合同，操作简单、易行。
服务产品合同
如今，随着梅特勒-托利多SAP企业应用软件的升级换代，我们对固有的服务模式也做了与时俱进的改进。我们将原有的标准套餐分解为不同分项的服务模块，客户在签订服务合同之前，根据自己企业的实际情况和需求，自行挑选所需的服务产品，就像在超市自由购物一样。客户选定服务产品后，我们将客户选购的服务单品打包组合，制定该客户独一无二的服务合同。
部分基本选项为您介绍如下：
1.定期的维护保养
根据客户的实际需求，在不同时间段内，安排专业的服务工程师上门服务。包括对产品外观、仪表、打印机、秤体、称量等的检测、复位工作，保证产品持续正常、良好的运行。
2.享受服务优先级
客户在遇到产品故障，需要技术工程师上门服务时，在同等报修时间内，享受优先服务的政策。
3.备件服务
维护保养和及时响应服务时，遇到产品备件的正常损耗或损坏，为客户更换新的备件，保证产品持续正常、良好的运行。
4.校准服务
在日常使用过程中，设备不免遇到超重、碰撞等影响精确称量性能的情况。校准服务帮助您及时恢复设备正常工作状态，确保准确性。
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